귀뚜라미보일러 에러코드 조치방법 서비스센터 출장비

보일러 사용하다 보면 발생할 수 있는 상황별 문제들 고장이 아닐 수 있습니다. 보일러 계기 표지판에 나오는 보일러 에러코드 만으로도 자가진단 후 사용자가 조치하면 보일러가 정상 동작할 수 있으니 에러코드에 대한 상황별 고장 원인을 파악하는 게 중요합니다. 이전 포스팅에서는 제가 사용 중인 경동나비엔 보일러 에러코드 관련해서 정리했었는데 많은 분들이 사용하고 있는 귀뚜라미 보일러 에러코드 관련해서도 정리해보았으니 참고하세요.

 

경동나비엔 보일러 에러코드 정리

경동나비엔 보일러 에러코드 02 부터 95 까지 정리

 

거꾸로 콘덴싱 가스보일러로 유명한 귀뚜라미 보일러 에러코드 사용자가 조치할 수 있는 간단한 에러도 있지만 귀뚜라미보일러 서비스센터 출장이 필요한 조치사항도 있습니다.

 

귀뚜라미보일러 에러코드

목차

 

에러코드 01 / 02 / 03

불꽃 감지에 이상이 생겨 점화가 되지 않거나 점화가 되었다가 바로 안전차단이 일어나는 경우 입니다.

 

보일러 고장보다는 외부적인 조건에 의하여 일시적으로 일어날 수 있습니다. 실내온도 조절기의 전원의 재가동 버튼을 눌러 재가동시켜주세요. 또는 가스밸브가 잠겨 있는지 확인해보세요.

 

가끔 버너 이상과열 시 안전차단이 일어난 경우로서 이상현상이 계속되면 지역 대리점 또는 귀뚜라미보일러 서비스센터에 연락하여 조치를 받으셔야 합니다.

 

 

 

에러코드 04 수온 센서 이상
에러코드 05 과열 센서 이상
에러코드 14 출탕 센서 이상

보일러 내 센서브에 이상이 생긴 경우 입니다. 보일러 가동을 중단하고 반드시 지역 대리점 또는 서비스센터에 연락하여 조치를 받아야 합니다.

 

에러코드 06

보일러내 배풍기 회전수가 감지되지 않는 경우입니다. 지역 대리점 또는 A/S센터에 연락하여 조치를 받아야 합니다.

 

에러코드 07 배풍기 회전수 높은 경우
에러코드 10 배풍기 회전수 낮은 경우

배풍기 회전수가 낮거나 높은 경우로 배풍기 케이스에 이물질이 끼어 있어 발생할 수 있습니다.

 

배풍기 회전수가 높은 경우 연통이 풍압대에 설치되어 바람이 심하게 불면 일어날 수 있습니다. 자주 발생하면 시공업체에 연락하여 연통의 위치를 수정해야 합니다.

 

연통 굴곡부에 결로가 생긴 경우 응축수를 제거해야 합니다. 배기 연도 설치, 상태 점검, 찌그러짐, 막힘 등을 확인해 줘야 하는데 사용자가 조치할 수 없는 경우에는 서비스센터에 연락하여 조치를 받으셔야 합니다.

 

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에러코드 08

실내온도 조절기 연결배선이 10m 이상으로 너무 길거나 고압선, 전화선과의 접촉으로 일어날 수 있는 현상입니다. 

 

전선의 피복이 벗겨지지 않도록 주의하고 AC220v 전선이나 매설용 전선배관과 같이 넣지 마세요. 특수한 경우 특수 배선으로 재 시공이 필요하므로 시공업체 또는 서비스센터에 연락하여 조치를 받으세요.

 

에러코드 22

응축수 트랩 내부가 이물질에 의하여 막히거나, 응축수 배출이 원활히 이뤄지지 않는 경우입니다.

 

보일러 가동을 중단하고 반드시 지역 대리점 또는 서비스센터에 연락하여 조치를 받으셔야 합니다.

 

에러코드 91

저수위가 5분 이상시 일어날 수 있는 경우입니다.

 

단수가 되었는지 확인하세요. 단수가 해제되어 있는데도 계속 해제가 안 되면 반드시 지역 대리점 또는 서비스센터에 연락하여 조치를 받으세요.

 

에러코드 94 저수위 센서 이상
에러코드 95 저수위 감지

보일러 내에 물이 부족할 경우 표시되는 기능입니다. 대기 개방식 및 대기 차단식 모두 물이 부족한 경우 자동으로 물 보충이 되며 보충이 완료되면 보일러가 정상 가동됩니다.

 

자동으로 물보충이 되지 않는다면 직수배관 밸브가 닫혀 있는지 확인하세요. 에러코드가 계속 해제가 안 되고 물이 보충되지 않으면 지역 대리점 또는 서비스센터에 연락하여 조치를 받으세요.

 

에러코드 96 과열 센서 감지
에러코드 99 수온 센서 과열 감지

과열 안전장치가 작동된 경우로 보일러 난방수 온도가 너무 높아 안전을 위하여 보일러 가동을 정지시킨 상태입니다.

 

이때는 순환펌프가 가동되면서 보일러 난방수 온도를 낮춰 줍니다. 계속 해제가 안 되면 반드시 지역 대리점 또는 A/S센터에 연락하여 조치를 받으셔야 합니다.

 

에러코드 97

 

 

귀뚜라미 가스보일러에만 설치되어 있는 기능으로 공기량 부족 및 역풍에 의해 표시되고 있는 것으로 이때는 가스 공급밸브를 잠근 후 창문을 열고 실내를 충분히 환기시켜야 하며 절대로 다른 전원코드나 전자레인지, 기타 인화성 있는 담배, 성냥, 라이터 등을 켜서는 안 됩니다.

 

귀뚜라미 보일러 에러코드 92 경보가 들어오면 가스누출로 인해 발생할 수 있는 에러로 폭발 위험이 있으므로 절대로 전기사용을 하지 말아야 합니다. 외부 전화를 이용해 가스회사 전문가 또는 지역 대리점 또는 서비스센터에 연락하여 조치를 받아야 합니다.

 

에러코드 98

배기 과열 안전장치 또는 지진 감지센서가 작동된 상태입니다.

 

귀뚜라미보일러 서비스센터

전국 어디서나 귀뚜라미보일러 A/S 연락처는 1588-9000입니다.

 

3월부터 10월까지는 운영시간이 일과시간이지만 보일러 사용이 많은 동절기인 11월부터 2월까지는 24시간 서비스센터 운영을 하고 있으므로 보일러 에러코드 자가진단 조치 후에도 문제가 계속 발생한다면 조치받으면 친절하게 안내받을 수 있습니다.

 

단, 동절기 심야시간 군 단위 이하 지역의 경우 서비스센터 접수 및 상담만 가능하므로 참고하세요.

 

귀뚜라미보일러 서비스센터 A/S 신청은 고객센터 연락 외에도 카카오톡 플러스친구 ID : 귀뚜라미보일러 또는 귀뚜라미보일러 홈페이지를 통해 A/S 접수가 가능하므로 참고하세요.

 

귀뚜라미보일러 홈페이지 바로가기

 

귀뚜라미보일러 출장비

서비스센터 연락 후 출장점검이 필요한 경우에는 제품 수리와 상관없이 일반 가정용 보일러의 경우 평일 출장점검비는 기본 18,000원입니다.

 

토요일, 일요일, 공휴일 포함 휴일 방문 시나 심야시간대인 21시부터 익일 8시까지 방문 시에는 출장비 기본 22,000원이 청구됩니다.

 

귀뚜라미보일러 중 펠릿보일러, 화목보일러, 온수기, 심야전기보일러, 5만 이상 중-대형 보일러, 캐스케이드는 평일, 휴일, 심야 상관없이 기본 출장점검비 30,000원이 청구됩니다.

 

서비스센터 출장 단순 점검으로는 기본 출장비만 청구되지만, 보증기간이 지난 보일러의 기술비 및 부품비용이 발생하는 경우에는 추가 청구되므로 참고하세요.